Die Unternehmensphilosophie- und Qualitätspolitik von FRANK-Reisen

Der Fahrgast ist König - wir bieten absolute Bedienungs- und Beförderungsqualität. Die Qualitätspolitik orientieren wir darauf, die Beziehung zum Kunden so zu gestalten, dass dessen Ansprüche und Erwartungen auf ein durchgängiges Niveau der Kundenzufriedenheit erfüllt werden. Eine dauerhafte und gewinnbringende Kundenbringung ist der Maßstab der Qualitätssicherung. Jeder Mitarbeiter ist dazu an seinem Platz verpflichtet.
Die Qualitätsfähigkeit des Unternehmens soll für den Kunden, in den nachfolgenden Leistungsbereichen transparent sein:

Höchstmögliche persönliche Sicherheit und Geborgenheit für die Fahrgäste in den Fahrzeugen während der Beförderung.

Pünktliche und zuverlässige Beförderung, freundliches und korrektes Verhalten des Personals.

Reise- und Mietomnibusverkehr:

Guter Bordservice Bestmögliche Erfüllung der Kundenwünsche fachlich kompetente Beratung des Kunden bei Planung und Organisation von Fahrten.

Technischer Zustand der Fahrzeuge:

Bereitstellung von Sicherheitsgeprüften, technisch – einsatzbereiter und sauberer Fahrzeuge. Bei Fremdarbeiten exakte Terminplanung, korrekte Einhaltung sicherheitsrelevanter Vorschriften.

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